Black Friday: dan kada popust postaje vrijedan rizika

‍Kada napunimo košaricu s popustima i stavimo je na checkout, rijetko razmišljamo o sjenama koje leže iza “kupuj odmah” gumba. No Black Friday nije samo uspjeh za trgovce i potrošače – on je svake godine i veliki pogodak za cyber kriminalce. Upravo zato, dok lovimo posljednje popuste i čekamo da košaricu napunimo darovima ili gadgetima, vrijedi zastati i zapitati se: što se događa na drugoj strani ekrana?
‍
Svake godine, Black Friday i pripadajuća online groznica otvaraju golemi prostor za prevare, phishing, lažne trgovine i digitalne zamke. A koliko je ta prijetnja stvarna, to pokazuju brojke.
‍
Podaci koji ne lažu
‍
Prema izvješću iz 2024. Kaspersky je tijekom prvih deset mjeseci godine detektirao preko 38 milijuna phishing napada usmjerenih prema korisnicima online trgovina, platnih sustava i banaka. Od toga je gotovo polovica, točnije 44,4%, bila usmjerena prema korisnicima bankarskih usluga.
‍
U studenom 2024. zabilježeno je i više od 198.000 spam poruka tematski vezanih uz Black Friday. Mnoge od njih dolazile su s lažnim ponudama, navodnim “posebnim ponudama” i linkovima na stranice koje su oponašale velike platforme, a u kojima su nepažljivi korisnici mogli ostati bez svojih podataka ili novca.
‍
Ne radi se samo o spam-u. Prema podacima s početka studenog 2025., phishing napadi usmjereni na Black Friday kupce porasli su za 620% u odnosu na početak mjeseca.
I to su samo detektirani i blokirani napadi. Koliko je onih koji su prošli, ostali neprimijećeni, ili su žrtve bile previše zauzete “lovom na popust” da bi primijetile da su prevarene?
‍
Kako Black Friday izgleda iz hrvatske perspektive
‍
Hrvatska možda nije tržište veličine Njemačke ili Francuske, ali Black Friday kod nas svake godine postaje sve veći digitalni događaj, a samim time i sve veća prilika za napadače. Postoji nekoliko specifičnih trendova koji se ponavljaju iz godine u godinu.
‍
Prema podacima Hrvatske narodne banke, online kupovina kontinuirano raste: u 2024. godini hrvatski su građani napravili više od 73 milijuna internetskih kartičnih transakcija, što je rast u odnosu na prethodnu godinu. U listopadu, studenom i prosincu tradicionalno se bilježi najveći godišnji skok transakcija – dakle upravo u razdoblju Black Fridaya i božićne kupnje.
‍
Zašto je baš Black Friday idealan za napade
‍
Black Friday stvara savršene uvjete za kriminalce – visoku potražnju, ubrzano donošenje odluka, “popust mentalitet” i nagomilane emailove/promocije. To je vrijeme kada ljudi traže dobru priliku, ne gledaju uvijek pažljivo adrese i certifikate, a stvaranje lažne “dobitne ponude” postaje uvjerljivije.
‍
Prema izvještajima, cyber prevaranti koriste čitav spektar taktika:
‍
• phishing emailove koji oponašaju poruke o popustima, “ekskluzivnim ponudama” ili obavijestima o dostavi
• lažne web trgovine i lažne aplikacije za mobilne uređaje koje nude nevjerojatne popuste
• zloupotrebu društvenih mreža i reklama s lažnim "dealovima"
• sofisticirane AI-poticane kampanje i automatizirane napade, botove, napade na platne sustave i pokušaje krađe kredencijala.
‍
Ukratko: Black Friday za prevarante nije popust već poziv na pohod.
‍
Što to znači za potrošače i zaštitu samih sebe
‍
Ako smo i malo oprezni, sigurno je da ne možemo potpuno neutralizirati taj tsunami prijetnji. Ali možemo podići razinu svijesti i zaštite.
‍
• Provjera domene, URL-a, HTTPS certifikata – stari trikovi, ali i dalje učinkoviti.
• Izbjegavanje klikova na email poruke koje dolaze “iznenada”, posebice ako nude nevjerojatne popuste.
• Koristiti zasebne platne kartice ili digitalne metode plaćanja za online kupovinu jer se tako smanjuje rizik od krađe podataka.
• Ažurirati antivirus/antimalware, paziti na aplikacije koje instaliramo, ne unositi podatke na prve stranice koje naiđemo.
• Čuvati svijest da iza svake super-akcije može stajati i super-prevara.
‍
Black Friday, sigurnost i društveni refleks
‍
Ako se vratimo korak unazad: Black Friday nije samo dan popusta. On je sociološki fenomen. Dan kad masovno vjerujemo da je “popust vrijedan rizika”. Dan kad impuls nadvlada oprez. Dan kada se lojalnost brendu i pragovi pažnje spuštaju.
‍
U tom smislu sigurnost je stvar odluke, ne sreće. I zato bi Black Friday trebao biti i dan kad podignemo razinu svijesti: o privatnosti, odgovornosti, o tome da internetska prodaja nije samo transakcija, nego i rizik.
‍
Zašto je važno da govorimo o tome
‍
U trenutku kada čujete notifikaciju da je “popust 50 % samo danas” zapitajte se: tko stoji iza tog linka? Kako je taj “deal” došao do vas? Koliko mislite da postoji informacija o zaštiti vaših podataka?
‍
Black Friday nam pokazuje da uspješna kibernetička zaštita nije samo za stručnjake. Ona je za svakog tko koristi internet. I svatko od nas može odlučiti hoće li biti meta ili korisnik koji zna zaštititi sebe.
‍
I zato, lovite dobre ponude, ali ne dopustite da one “ulove” vas. Happy shopping – and stay safe online.

‍